GrabMerchant, Dorong UMKM Bertransformasi Ke Digital dan Bergeliat Di Era New Normal

GrabMerchant, Dorong UMKM Bertransformasi Ke Digital dan Bergeliat Di Era New Normal

Grab, aplikasi serba bisa terkemuka di Asia Tenggara meluncurkan GrabMerchant, platform all-in-one yang ditujukan untuk membantu Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) di Indonesia bertransformasi menjadi bisnis online, berkembang di era ekonomi digital, dan beradaptasi dengan tatanan baru.

GrabMerchant, mencakup aplikasi dan web portal, dilengkapi dengan fitur-fitur yang mudah digunakan oleh para mitra merchant guna menjalankan dan mengelola bisnis mereka secara menyeluruh.

Managing Director Grab Indonesia, Neneng Goenadi menjelaskan, Aplikasi GrabMerchant membantu mitra merchant dalam mengelola operasional bisnis sehari-hari dan mengakses fitur-fitur penunjang pertumbuhan bisnis mereka.

Sementara itu, web portal GrabMerchant menyediakan informasi yang komprehensif mengenai kinerja bisnis di seluruh jaringan toko online yang mereka jalankan.

"Platform GrabMerchant ini merupakan salah satu wujud dari komitmen jangka panjang kami ‘Grab for Good’ untuk membantu percepatan transformasi digital para UMKM di Indonesia, dengan menyediakan solusi bisnis yang mudah digunakan untuk membantu mereka memulai, menjalankan, dan mengembangkan bisnis online mereka secara mandiri,” terangnya dalam konferensi pers virtual, Kamis (11/6).

Lebih lanjut Neneng mengatakan, GrabMerchant membantu UMKM untuk mendigitalisasi operasional pelaku UMKM secara menyeluruh, mulai dari menerima pembayaran digital melalui OVO, dan mengakses fitur-fitur yang dapat mengoptimalkan bisnis online mereka. Fitur-fitur utama dari GrabMerchant antara lain, Fitur Promosi, Fitur Transaksi, dan Fitur Grosir.

Sementara itu, Menteri Koperasi dan Usaha Kecil Menengah, Republik Indonesia, Teten Masduki yang juga mengikuti konferensi virtual mengatakan, UMKM adalah sektor yang menjaga roda perekonomian untuk tetap berputar, oleh karena itu harus memastikan keberlangsungan bisnis pelaku UMKM di tengah masa transisi ke arah tatanan kehidupan baru atau new normal.

"Pandemi COVID-19 telah menunjukkan pentingnya digitalisasi. UMKM yang telah mengadopsi teknologi digital dapat terus beroperasi selama masa PSBB, dan dapat meminimalisir dampak pandemi terhadap bisnis mereka," kata dia.

"Platform GrabMerchant terbaru dari Grab adalah inovasi yang sangat dibutuhkan saat ini, dan akan sangat membantu mempercepat transformasi digital para UMKM di Indonesia sehingga mereka dapat beradaptasi dan berkembang dalam era ekonomi digital,” tambahnya.

Menurutnya, COVID-19 telah menyebabkan perubahan perilaku konsumen yang signifikan terhadap layanan berbasis online di seluruh dunia. Hal tersebut turut memicu terciptanya berbagai inovasi di Indonesia, namun di sisi lain juga menimbulkan risiko akan semakin lebarnya kesenjangan digital.

"UMKM merupakan tulang punggung dari perekonomian Indonesia, akan tetapi sebagian besar masih offline. Oleh karena itu, para pelaku UMKM ini harus segera melakukan transformasi digital atau mereka akan tertinggal jauh dari UMKM lain yang sudah beralih ke online," tuturnya.

Salahsatu pelaku UMKM Kongkowrongok, Bandung, Muhammad Faisyal mengatakan, dirinya telah menggunakan GrabFoo sejak 2017 lalu. Ia mengaku teknologi yang ditawarkan oleh GrabFood sangat membantu dalam mengelola kedua toko online yang ia miliki secara efisien.

"Fitur seperti Transaksi dapat membantu saya memantau kinerja penjualan online setiap harinya, selain itu ada Fitur Promosi yang memberi saya fleksibilitas untuk mempromosikan toko saya dan menu-menu makanan kapanpun saya mau," akunya.

"Fitur Grosir juga merupakan cara yang mudah dan efektif untuk membeli persediaan bahan-bahan segar dengan harga yang terjangkau, dengan biaya pengiriman gratis!" tambahnya.

Selain itu, pelaku UMKM lainnya, Desi Iriyanti, pemilik Bakso Muncul Kebantenan, Jakarta, mengaku sangat terbantu, terlebih di tengah kondisi pendemi Covid-19.

“Saya sangat berterima kasih kepada layanan pengantaran makanan seperti Grab karena saya masih bisa berjualan di tengah pandemi seperti sekarang. Aplikasi GrabMerchant yang baru ini sangat mudah digunakan, membantu kami untuk memantau pesanan dan pendapatan setiap harinya. Kami juga tidak perlu lagi menyimpan uang tunai dengan adanya pembayaran digital," tuturnya.

Layanan aplikasi GrabMerchant dapat diunduh di Google Play Store hari ini, dan portal web akan diluncurkan pada Juli 2020 mendatang. Para mitra merchant yang telah bergabung dengan GrabFood harus memperbarui aplikasi GrabFood Merchant untuk menggunakan GrabMerchant.