Ridwan Kamil: Program Cepat Tanggap Sangat Dibutuhkan

RMOLJabar. Program cepat tanggap sangat dibutuhkan untuk masyarakat saat ini. Solusi cepat dan tepat menjadi kunci. Hal ini sebagai bentuk pelayanan yang diberikan pemerintah daerah kepada masyarakatnya.

Demikian disampaikan Gubernur Jawa Barat, Ridwan Kamil dalam keterangannya kepada Kantor Berita RMOLJabar, Senin (31/12).

Menurut Ridwan, program yang sudah dicontohkan dirinya yakni Jabar Quick Response (JQR). Bahkan, program yang baru empat bulan berdiri itu sudah menerima sekitar 39.672 pengaduan.

Maka dari itu, Emil, sapaan akrabnya, mendorong daerah tingkat kabupaten/kota di Jabar memiliki program serupa. Pasalnya, program yang sudah diluncurkan dinilai mampu menyerap keluhan masyarakat di Jabar.

"Ini menandakan selama ini masyarakat mau komplain, tapi bingung mau menyalurkan ke mana?" ujar mantan Wali Kota Bandung itu.

Ratusan relawan yang tersebar di seluruh daerah akan langsung membantu masyarakat yang membutuhkan. Melihat daerah Jawa Barat yang begitu besar, diperlukan program serupa yang langsung ditangani oleh bupati dan wali kota.
 
Bila ini dibuat di daerah-daerah tingkat 2, tentu akan lebih baik. Bila tidak bisa dibereskan di tingkat kabupaten/kota, baru bisa naik ke provinsi. Dengan begitu, permasalahan akan dibereskan secara berjenjang,” terang Emil.

Emil juga mengapresasi Kabupaten Sumedang dan Kabupaten Bandung Barat yang sudah mengadopsi program cepat tanggap.

Semoga ke depannya semakin banyak daerah-daerah yang bisa melakukan hal serupa,” ucap Emil.

Program JQR dirintis oleh Emil dan diluncurkan tepat pada 18 September 2018. Menurut Hanief Mochammad, Ketua Harian JQR, ekspekstasi masyarakat cukup besar untuk JQR. Setiap bulannya tim JQR menerima minimal 12.000 pengaduan.

Malah di bulan pertama dibentuknya JQR, kami menerima 24.000 pengaduan,” tutur Hanief.
 
JQR didukung oleh 240 lebih relawan yang bekerja secara sukarela yang tersebar di seluruh Jawa Barat. Ke depannya diharapkan program ini bisa secara mandiri diadopsi oleh kabupaten dan kota dengan kooridnasi langsung di bawah bupati dan wali kota. [gan]